中信銀行何志軍：加大科技力量投入 用技術(shù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展

　　12月18日，由和訊網(wǎng)主辦的第十七屆財經(jīng)風(fēng)云榜銀行峰會在北京舉行。本次峰會以“穩(wěn)進(jìn)求變新動能”為主題，來自50多家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的多名行業(yè)代表齊聚峰會，為銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。中信銀行(601998,股吧)電子銀行部總經(jīng)理助理何志軍出席論壇，并參與“商業(yè)銀行競爭力與金融科技創(chuàng)新”的討論。

電子銀行部總經(jīng)理助理何志軍

　　何志軍表示，中信銀行近年來持續(xù)推動科技賦能，在組織保障上加大科技力量的投入，科技人員比例持續(xù)提升。

　　“以電子銀行部為例，現(xiàn)在我們電子銀行部有技術(shù)背景的人大概占到整個部門的50%以上�！焙沃拒姀�(qiáng)調(diào)，中信銀行將持續(xù)加大自主力量投入，同時將業(yè)務(wù)需求與行業(yè)頭部科技公司合作，來推進(jìn)全行總體科技建設(shè)。

　　他指出，在業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合上面，要牢記了技術(shù)是為業(yè)務(wù)賦能的，業(yè)務(wù)是為客戶服務(wù)的，以客戶為中心去尋求技術(shù)上的解決方案。用敏捷化、小型化、部落制的創(chuàng)新構(gòu)建技術(shù)業(yè)務(wù)的協(xié)同能力，將業(yè)務(wù)和技術(shù)編程，形成小團(tuán)隊，圍繞結(jié)果交付去做事情。部分業(yè)務(wù)人員比技術(shù)人員更了解客戶的需求，技術(shù)人員慢慢在業(yè)務(wù)帶動下也更貼近業(yè)務(wù)，從而在技術(shù)解決方案上做出變道超車。

　　在何志軍看來，中信電子銀行部既是全行渠道業(yè)務(wù)構(gòu)建部門，又是客戶部門。他表示，傳統(tǒng)零售銀行多數(shù)是通過管理驅(qū)動，理財經(jīng)理驅(qū)動做中高端客戶，中小客群只能通過更多的網(wǎng)點覆蓋觸及，但中信銀行希望科技對渠道賦能，用手機(jī)銀行運營做好更多客戶服務(wù)。

　　據(jù)介紹，中信電子銀行部從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上分為六個職能：一是基于用戶端經(jīng)營；二是基于商戶端經(jīng)營；三是基于手機(jī)銀行、微信銀行、小程序運營渠道建設(shè)以及開放銀行一整套系統(tǒng)建設(shè)；四是基于手機(jī)銀行月活的經(jīng)營；五是借記卡數(shù)據(jù)風(fēng)控；六是對于整個電子銀行條線落實到各分行條線管理的驅(qū)動。

　　談及近來部分?jǐn)?shù)據(jù)公司出現(xiàn)不合規(guī)問題，何志軍表示，隨著各類監(jiān)管政策以及相關(guān)法規(guī)陸續(xù)出臺，整個監(jiān)管趨勢會越來越嚴(yán)。他強(qiáng)調(diào)，對整個數(shù)據(jù)分享一定是要在合規(guī)合法的前提下去開展創(chuàng)新，在風(fēng)控方面可以將黑名單共享，與成熟的國有大行合作風(fēng)控模型，只有合理合法地做創(chuàng)新，才能走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)。