金融抗疫最美“逆行” 看蘇州銀行的那些平凡守護(hù)者

　　萬眾一心，眾志成城，打贏疫情抗擊戰(zhàn)，蘇州銀行(002966,股吧)員工以無聲的行動、實在的舉措與全國人民守望相助，共同努力。

公司銀行企劃綜合部：中后臺提前上崗，為一線運營保駕護(hù)航

　　作為公司銀行企劃綜合部的一員，保障公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，更好地服務(wù)一線經(jīng)營機(jī)構(gòu)，是張紹佩始終如一的職責(zé)。疫情蔓延的速度超過預(yù)期，張紹佩從大年初三起即全身心進(jìn)入工作狀態(tài)：制定應(yīng)急預(yù)案，推送業(yè)務(wù)清單，排摸業(yè)務(wù)需求，保障監(jiān)管報送等，從一個個細(xì)節(jié)入手，做實、做透，為上級決策提供支持，為一線員工提供保障�？箵粢咔�，保障業(yè)務(wù)，我們一直在路上。

　　宿遷分行客戶經(jīng)理劉明明了解到某濾材公司已向武漢捐贈口罩?jǐn)?shù)萬只，并急需從韓國采購生產(chǎn)口罩所需原材料聚丙烯母粒，但由于該企業(yè)與韓國供應(yīng)商之前約定的支付幣種為人民幣，而春節(jié)假期大額支付系統(tǒng)尚未開通導(dǎo)致暫時無法辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)�！耙咔榫褪敲�令”，在當(dāng)前物資緊張的情況下，提前一天拿到原材料，就能讓更多沖鋒在一線的人員提前一天得到防護(hù)。得知此情況，分行公司業(yè)務(wù)部外匯會計董君及時建議該企業(yè)與韓國供應(yīng)商協(xié)商改用美元支付。企業(yè)雙方協(xié)商一致后，董君第一時間到崗為企業(yè)辦理跨境匯款業(yè)務(wù)，分行行領(lǐng)導(dǎo)亦第一時間與上級行協(xié)調(diào)為疫情防控物資進(jìn)口開辟綠色通道，為客戶提供簡化流程、減免費用等便利措施。1月30日下午16：57，蘇州銀行宿遷分行為企業(yè)成功辦理匯出匯款93000美元，且匯款手續(xù)費全免，為抗擊疫情生產(chǎn)企業(yè)提供及時、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　揚州區(qū)域零售條線剛?cè)肼毑坏?個月的理財經(jīng)理費乃捷，在得知支行抗疫物資緊缺的情況下，第一時間與多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，挖掘出其維系的一個理財客戶為揚州市頭橋鎮(zhèn)某醫(yī)療器械公司負(fù)責(zé)人。費經(jīng)理主動出擊聯(lián)系該客戶商量口罩供應(yīng)事宜。但是由于物資緊缺，自1月22日至2月1日的多次溝通均被客戶拒絕了。為了集體的利益，費經(jīng)理始終不放棄，保持與客戶每日溝通了解物資儲備情況。最終，客戶被費經(jīng)理契而不舍為集體爭取物資保障的毅力感動了，在優(yōu)先保證政府采購的基礎(chǔ)上，同意供應(yīng)我行3500只醫(yī)用口罩及10瓶醫(yī)用消毒免洗洗手液。防疫物資的采購到位，為我行打贏抗擊疫情和保衛(wèi)員工客戶生命財產(chǎn)安全戰(zhàn)役，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　自貿(mào)區(qū)支行作為365天值班網(wǎng)點，處在防控疫情的第一線。為確�？蛻襞c員工的安全，自貿(mào)區(qū)支行優(yōu)化客戶動線，關(guān)閉東側(cè)旋轉(zhuǎn)門、隔斷大堂與自助銀行，以鎖定客戶行為軌跡，提高防控效率。同時，自貿(mào)區(qū)支行積極排查客戶群體，為疫情防控提供金融支持。支行著手對經(jīng)營性貸款客戶逐一排查，特別是與防控疫情相關(guān)行業(yè)的客戶進(jìn)行重點溝通，了解其需求。在排查中，支行存量小貸客戶蘇州某無塵科技有限公司總經(jīng)理黃某表示，公司為響應(yīng)國家相關(guān)通知要求，已于近日訂購兩臺新設(shè)備，后續(xù)還有原材料采購的資金需求。我支行現(xiàn)已著手為該企業(yè)研究制定貸款方案，并已向上級行上報溝通。

　　　　春節(jié)期間，常熟支行加強對ATM等自助設(shè)備的運維保障，密切關(guān)注現(xiàn)金庫存，合理調(diào)配現(xiàn)金資源，運營經(jīng)理輪流進(jìn)行清機(jī)，確保自助存取款服務(wù)不中斷。1月30日，一名張家港的客戶為還貸款，至我行柜面存入100萬現(xiàn)金。因現(xiàn)金清點需要較長時間，客戶又著急趕回張家港，客戶顯得有些焦躁。我行的柜員耐心向客戶解釋清點現(xiàn)金的必要性，努力做好客戶的安撫工作，同時，大堂經(jīng)理積極配合，為客戶熱情地遞上熱水，與客戶親切交談�？蛻魹槲倚袉T工春節(jié)期間堅守一線仍能提供耐心服務(wù)的精神點贊。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任，無錫分行密切關(guān)注疫情發(fā)展趨勢，確保金融服務(wù)安全高效。分行企業(yè)客戶無錫某化工有限公司急需我行貸款資金，以確保特殊時期企業(yè)的正常運營。了解到該情況后，1月31日，營業(yè)部特派曹屹同志在非值班時間配合公司條線同事開展公貸放款業(yè)務(wù)，解企業(yè)燃眉之急，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，充分體現(xiàn)了蘇行人的敏捷迅速、盡職盡責(zé)。

　　連云港分行積極制定疫情防控方案，成立了“疫情防控 蘇行在行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，強化內(nèi)部管理，做好營業(yè)網(wǎng)點防護(hù)。同時，積極響應(yīng)中央金融團(tuán)工委發(fā)出的金融青年積極參與疫情防控的號召，組織分行青年員工開展“抗擊疫情金融青年在行動”公益捐贈活動，不到半天時間即通過掃描二維碼向“中國青少年發(fā)展基金會”賬戶累計捐款8200元。

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