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開辟綠色通道 優(yōu)化信貸流程 煙臺銀行全面強(qiáng)化企業(yè)金融服務(wù)

2020-02-17 15:43:29 中國銀行業(yè)協(xié)會 

  當(dāng)前,全市新冠肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時期,為進(jìn)一步加大疫情防控期間對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度,煙臺銀行精心部署、快速行動,瞄準(zhǔn)防疫重點企業(yè),開辟綠色通道,優(yōu)化信貸流程,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供有力的資金支持和全方位的金融服務(wù)。

  履行社會責(zé)任,加強(qiáng)防疫重點企業(yè)信貸支持。在總行黨委號召下,按“特事特辦、急事急辦”原則,第一時間對防疫用品制造、防疫衛(wèi)生醫(yī)療、食品供應(yīng)、城市能源供應(yīng)等疫情防控相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了全面名單梳理,共梳理企業(yè)32家,并通過電話、微信、視頻等方式與企業(yè)積極進(jìn)行對接。對有融資需求的企業(yè),開通綠色通道,通過線上優(yōu)化準(zhǔn)入及審批流程,快速完成授信業(yè)務(wù)流程。截至目前,重點對四家客戶進(jìn)行了信貸支持,為客戶新增授信合計3億元,其中海陽市人民醫(yī)院0.8億元,蓬萊市人民醫(yī)院0.5億元,道恩集團(tuán)有限公司1億元,煙臺榮昌制藥集團(tuán)0.7億元。在后續(xù)工作中,按照“抓實去虛、抓重去輕”的原則進(jìn)一步做細(xì)防疫客戶的篩選,加強(qiáng)與客戶的對接及營銷,加快業(yè)務(wù)的發(fā)起與提報,積極為防疫重點企業(yè)提供信貸支持。

  采取多元措施,強(qiáng)化金融服務(wù)保障。一是主動聯(lián)系客戶,做好延長假期期間企業(yè)到期授信還款及續(xù)貸工作。對于防控疫情假期延長期間企業(yè)到期授信,引導(dǎo)企業(yè)通過企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行備款還款。如確因受假期影響,導(dǎo)致無法正常備款還款造成逾期和罰息的客戶,統(tǒng)一予以解決,并逐戶登記臺賬,造冊管理。二是做好延長假期期間存款續(xù)期工作。針對延長假期期間單位定期存款到期情況,及時調(diào)整政策并公告,對客戶持有的1月24至3月31日到期的單位定期存款提供自動續(xù)存服務(wù),有效降低人員聚集傳染風(fēng)險。三是簡化客戶準(zhǔn)入審批手續(xù),開通綠色通道。及時制定并下發(fā)了《對公客戶準(zhǔn)入情況簡要報告》模版,采取電話、微信等電子渠道獲取客戶準(zhǔn)入相關(guān)材料,簡化客戶準(zhǔn)入環(huán)節(jié)相關(guān)審批手續(xù)。對涉及防疫的相關(guān)企業(yè),在客戶準(zhǔn)入環(huán)節(jié)開啟綠色通道,原則上當(dāng)天提報的客戶準(zhǔn)入,在當(dāng)天即予以審批。進(jìn)一步提高客戶準(zhǔn)入工作效率,避免因效率問題給企業(yè)造成授信逾期、加大企業(yè)資金壓力等情況。四是降低相關(guān)防疫企業(yè)貸款利率。對納入省級防疫企業(yè)名單內(nèi)的企業(yè),按照人行再貸款要求讓企業(yè)利率低于基準(zhǔn)利率(LPR)-100個基點;對未納入省級防疫企業(yè)名單,但屬于地方在防疫工作中發(fā)揮重要作用的小企業(yè),實行低于本行授信定價底限的優(yōu)惠利率,下降幅度不低于50個基點,存量授信擬于一季度前進(jìn)行適時調(diào)整;對其他涉及防疫的企業(yè),做好名單制管理,利率下降幅度不低于20個基點。

  緊扣旺季營銷,做好對公客戶服務(wù)。一是做好對公存款營銷服務(wù)工作。通過電話、微信等方式加強(qiáng)與客戶的對接,及時了解客戶需求,為客戶解決難題;充分運用政府扶持政策加大對財政資金及市管企業(yè)資金存放的營銷力度;運用好土地收儲資金存放指定銀行等資質(zhì),做好政府舊村改造、土地招拍掛等保證金賬戶的開戶及存款攬儲工作。二是做好到期授信業(yè)務(wù)管理。對于未到期的授信客戶均單獨進(jìn)行一次非實地調(diào)查,及時落實客戶經(jīng)營及風(fēng)險狀況,提前做好客戶準(zhǔn)入及授信報批等相關(guān)資料,對于發(fā)現(xiàn)客戶受疫情影響較重而導(dǎo)致授信風(fēng)險明顯加大的,一戶一策,制定合理的授信方案。三是抓好對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前特殊時期相關(guān)情況,圍繞“特殊時期銀行存量客戶經(jīng)營維護(hù)核心策略”和“銀行如何在戰(zhàn)‘疫’下賦能客戶”,組織全行對公客戶經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,為業(yè)務(wù)有序推進(jìn)打下堅實基礎(chǔ)。

(責(zé)任編輯:邱光龍 HF056)
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