第五屆中國國際進口博覽會將在上海如期舉行。建設銀行攜前四屆成功經驗，精心打造以“建遇進博、融通全球”為主題的進博會綜合服務方案5.0版本，進一步強化創(chuàng)新引領，多渠道整合集團資源，科技賦能、融資融智，統(tǒng)籌疫情防控和服務保障，用新金融的智慧和初心助力進博會“越辦越好”，取得圓滿成功。
現場服務力爭亮點更亮
位于展會現場核心區(qū)域的虹橋會展支行是首屆進口博覽會“最美服務窗口”，其獨特的位置優(yōu)勢和科技、專業(yè)、全面的服務能力將繼續(xù)成為現場金融服務的亮點標桿。“5G+ 智能銀行”進一步迭代升級，重點推出“無接觸服務、綠色金融、數字貨幣、建行生活”等核心亮點，更新部署智慧、實用的互動設施和自助設備，將展現最新、最炫的金融服務場景。超百名專家能手、服務明星和青年志愿者組成的現場支持團隊將為參展客戶提供各類專業(yè)金融服務，以及多語種翻譯、手語交流等特色服務�，F場業(yè)務承接能力得到加強，可提供涵蓋本外幣、對公對私、線上線下全類型、全渠道的銀行服務，并安排專人進行對接引流，落實后續(xù)跟進措施，確保參展客戶不出進博會就能獲得全面的金融服務體驗。
基礎服務確保平穩(wěn)高效
建設銀行把安全發(fā)展理念和要求貫穿到進博會服務各領域和全過程，持續(xù)提高基礎服務可靠度，確保進博會期間“安全不失守、服務不缺位、疫情不失防”。成立技術保障團隊，建立24小時值守制度，做足、做實應急預案和資源儲備，確保進博會期間全行各類系統(tǒng)、網絡、渠道和機具設施安全運行無事故。加強網點精細化管理，優(yōu)化服務流程，增加服務窗口，延長服務時間，提高服務效率，進一步提升客戶滿意度。嚴格落實最新防疫部署，堅持科學防控、聯防聯控、精準防控，不折不扣做好隔離、測溫、驗碼、限流、消殺等常態(tài)化防控工作，切實營造客戶放心出入的安全服務環(huán)境。
產品服務追求融通便捷
重點圍繞跨境貿易特點和需求，升級打造“融通、融資、融智”三大類進博會專用專屬產品，為參展客戶提供優(yōu)質的產品服務。依托先進的技術、設備和渠道優(yōu)勢，部署線上線下一體化，安全高效的支付結算類系列產品，有效對接客戶各種交易需求，提升匯兌及收支結算便利化程度。打造全場景、全流程、全線上的貿易融資產品服務包，推出30余項線上進出口結算和貿易融資產品，并可為企業(yè)定制本外幣資金集中運營和多元化融資解決方案。運用大數據、人工智能、云計算等金融科技搭建的“全球撮合家”跨境撮合平臺，能夠有效促進跨境供需精準對接，幫助跨境企業(yè)找訂單、找貨源、找投資、找合作。
客戶服務更加綜合全面
憑借強大的集團背景，以及在國際化、綜合性、經營牌照齊全等方面的戰(zhàn)略優(yōu)勢，建設銀行致力于為來自世界各地的參展客戶提供綜合全面的金融服務。專為進博會定制的“5+3”全球聯動體系，可以幫助客戶有效突破地域和市場限制，更好獲取商機資訊，拓寬投融資渠道，開展多維度經營。針對進博會的運營特點、業(yè)務模式及相關衍生需求，為客戶量身定制“一體化”綜合解決方案，打破業(yè)務條線和公私邊界，實現跨機構分工協作，更好滿足客戶多元化、差異化發(fā)展需要。積極對接進口博覽會各類常年交易展示平臺，構建長期共同支持進出口貿易的新模式，充分承接進博會溢出效應。主動跟進和延伸參展企業(yè)服務，全面融入企業(yè)日常運營，拓展“常態(tài)化”全程合作場景，助力企業(yè)做強做大。
主題服務彰顯普惠特色
建設銀行植根社會民生，聚焦經濟重振，推出多項主題活動，與進博會同頻共振，用金融力量支持社會經濟穩(wěn)定發(fā)展。深入推進“普惠金融”各項措施，重點關注進博會相關中小企業(yè)、外貿企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)的實際需求，實施“惠市 惠企”集惠專項行動和針對“專精特新”企業(yè)的“專優(yōu)工程”等，發(fā)揮品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新適配產品，打通企業(yè)發(fā)展“堵點”，助力穩(wěn)定經濟基本盤。持續(xù)開展“促進消費”系列活動，充分發(fā)揮手機銀行和“建行生活”雙子星功能，結合進博會相關主題，深耕進博會消費場景，組織開展專屬優(yōu)惠活動，打造多元促消費活動場景，幫助提升進博會現場人氣。繼續(xù)推出“鄉(xiāng)村振興”展示活動，在國展中心開辟“鄉(xiāng)村振興”專區(qū)，舉辦以“同行幸福安康，共建美好生活”為主題的定點幫扶展覽，通過安康特色產品現場展示等系列活動，借助進博會平臺實現線下展示，線上消費體驗，帶動安康走向更加廣闊的市場，為安康經濟振興和發(fā)展助力。
如今，進博會的腳步已經漸行漸近，建設銀行服務進博會的各項工作正有序推進，自信、專業(yè)、擔當的建行人將一如既往地為“辦好更高水平的博覽會”奉獻自己的一份力量，展現新時代、新金融的朝氣與風彩。
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