近日，興業(yè)銀行天津分行成功攔截兩起針對(duì)老年人群體的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，及時(shí)勸阻兩名受騙老人，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)112萬(wàn)元，有效守護(hù)了市民的“錢袋子”。
2月22日中午，興業(yè)銀行天津分行反詐專員接到總行緊急通知，提示80歲客戶周阿姨的賬戶出現(xiàn)異常交易情況，疑似遭遇電信詐騙。當(dāng)天正值休息日，分行值班人員發(fā)現(xiàn)客戶為高齡客戶突發(fā)異常轉(zhuǎn)賬交易，推斷疑似被騙受害人，立即將賬戶臨時(shí)保護(hù)性管控，并聯(lián)系客戶所屬機(jī)構(gòu)天津森淼支行進(jìn)行勸阻。在銀行工作人員和民警的共同勸阻下，老人明白自己身處電詐陷阱，成功避免了36萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。隨后銀行工作人員陪著老人前往天津梅江支行修改密碼，并普及相關(guān)反詐知識(shí)，提醒老人注意用卡安全。
當(dāng)天下午，興業(yè)銀行天津分行值班人員通過(guò)總行預(yù)警再次發(fā)現(xiàn)，70歲的劉伯伯賬戶出現(xiàn)異常交易，疑似遭遇電信詐騙。分行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)客戶進(jìn)行電話勸阻，并安排專人上門了解情況。經(jīng)了解，客戶收到陌生短信，大概內(nèi)容為“您為**會(huì)員，需扣收會(huì)員費(fèi)，有異議請(qǐng)致電**客服******”。劉伯伯按照短信內(nèi)容向“客服”撥打電話，對(duì)方以協(xié)助關(guān)閉會(huì)員為由與客戶開(kāi)啟屏幕共享，引導(dǎo)其將銀行卡密碼和接收的驗(yàn)證碼悉數(shù)告知，隨后遠(yuǎn)程操作使用手機(jī)銀行將卡內(nèi)大額定期存款轉(zhuǎn)入活期賬戶。幸好劉伯伯在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)被興業(yè)銀行反詐專班發(fā)現(xiàn)交易異常，臨時(shí)阻斷交易。在銀行工作人員的耐心解釋勸說(shuō)下，劉伯伯最終認(rèn)清了騙局，成功保住了76萬(wàn)元養(yǎng)老錢。同時(shí)他也接到了天津市反詐中心的電詐風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化了賬戶安全保護(hù)措施。
興業(yè)銀行天津分行將繼續(xù)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，不斷完善反詐工作機(jī)制，筑牢金融安全防線，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。
近年來(lái)，電信詐騙手法層出不窮，興業(yè)銀行天津分行在此提醒廣大市民，提高警惕，防范詐騙：(以下內(nèi)容做成小貼士）
1.冒充客服，制造恐慌：詐騙分子冒充某平臺(tái)客服，通過(guò)電話或短信聯(lián)系用戶，聲稱用戶誤開(kāi)通了會(huì)員共享屏幕功能，如不關(guān)閉將每月自動(dòng)扣費(fèi)數(shù)百元，甚至影響個(gè)人征信。
2.誘導(dǎo)下載屏幕共享軟件：為“幫助”用戶關(guān)閉該功能，詐騙分子會(huì)誘導(dǎo)用戶下載指定的屏幕共享軟件，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作。
3.竊取信息，實(shí)施詐騙：一旦用戶開(kāi)啟屏幕共享功能，詐騙分子便能實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶手機(jī)屏幕，竊取銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等敏感信息，進(jìn)而實(shí)施盜刷、轉(zhuǎn)賬等犯罪行為。
遇到上述可疑情況，請(qǐng)立即掛斷電話，停止與詐騙分子的任何聯(lián)系；及時(shí)修改銀行卡密碼，保留相關(guān)證據(jù)；立即撥打96110報(bào)警或咨詢銀行工作人員。
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