近日，興業(yè)銀行廈門分行積極響應(yīng)金融消費者權(quán)益保護號召，開展了一系列形式多樣的教育宣傳活動。該行采取“線上+線下”齊發(fā)力的多元模式，力求將金融知識精準送達各類消費者群體。在網(wǎng)點服務(wù)方面，廈門分行通過設(shè)置消保課堂、宣傳海報和電子滾動屏幕等方式，營造濃厚的宣傳氛圍；同時，工作人員通過晨會、夕會等形式組織學(xué)習(xí)宣傳內(nèi)容，確保能向市民提供專業(yè)的金融知識講解。在客戶咨詢過程中，工作人員耐心解答疑問，分發(fā)宣傳折頁，詳細介紹防范金融詐騙的手段和案例，幫助客戶提高風(fēng)險防范意識。
全方位渠道拓展，提升金融知識普及面
興業(yè)銀行廈門分行積極拓展宣傳渠道，通過"進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈、進村莊"等多種形式，將金融知識宣傳陣地不斷擴大。針對不同群體的特點和需求，該行開展了有針對性的宣傳活動。特別是對"一老一少一新"等重點群體，該行提供了更為細致的關(guān)注。例如，為學(xué)生群體設(shè)計了金融教育游園活動，通過寓教于樂的方式，讓學(xué)生在互動游戲中學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護個人信息等重要金融知識，有效提升了宣傳教育的趣味性和實效性。這種貼近特定群體需求的宣傳方式，使金融知識能夠更加精準地觸達目標受眾，增強了宣傳效果。
數(shù)字化渠道創(chuàng)新，打造互動式金融教育平臺
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，興業(yè)銀行廈門分行充分利用線上渠道的優(yōu)勢，推出了一系列創(chuàng)新性的金融知識宣傳方式。通過該行微信公眾號等平臺，發(fā)布通俗易懂的金融知識圖文，組織市民參與互動活動，吸引不同年齡段群體的關(guān)注。2024年，該行還結(jié)合自身特色開展了和“同‘興’聚力·消保守護”金融消保短視頻征集活動，利用短視頻這一當下流行的傳播形式，以更加生動活潑的方式傳遞金融知識。通過線上活動的開展，不僅拓寬了金融知識的傳播渠道，也讓更多市民能夠便捷地獲取金融信息，提升了公眾的金融知識素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。這種創(chuàng)新性的宣傳模式，突破了傳統(tǒng)宣傳的局限性，實現(xiàn)了金融知識宣傳的廣泛覆蓋和深度普及。
金融消保教育沒有終點，守護消費者權(quán)益永無止境。興業(yè)銀行廈門分行通過線上線下融合發(fā)力的創(chuàng)新實踐，不僅構(gòu)建了立體化宣傳矩陣，更以"潤物細無聲"的方式讓金融知識飛入尋常百姓家。從網(wǎng)點廳堂的細致講解到社區(qū)校園的生動互動，從適老化服務(wù)的貼心設(shè)計到青少年財商教育的趣味課堂，該行始終踐行"金融為民"的服務(wù)理念，正如該行相關(guān)負責(zé)人所言：“我們不僅要做金融安全的守護者，更要成為守護百姓錢袋子的貼心人�！睂I(yè)嚴謹?shù)慕鹑谥R轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住的實用技能。
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