綿陽市商業(yè)銀行：深耕養(yǎng)老金融新生態(tài) 打造“銀齡安享”服務(wù)體系

民樂聲中，四十余位銀發(fā)客戶正練習(xí)養(yǎng)生八段錦；活動(dòng)室內(nèi)，工作人員通過趣味問答講解春季食療知識(shí)；手工區(qū)里，老人們合作完成盆栽作品，笑聲此起彼伏......這是綿陽市商業(yè)銀行“頤養(yǎng)嘉年華”的日常場(chǎng)景�！斑@里成了我們的‘幸福驛站’，既能學(xué)養(yǎng)生，還能交朋友！”常來參加活動(dòng)的張爺爺笑著說道。

近年來，綿陽市商業(yè)銀行深化適老化服務(wù)，構(gòu)建“銀齡安享6+1”養(yǎng)老金融服務(wù)體系，打造集金融、健康、文化于一體的養(yǎng)老服務(wù)新標(biāo)桿，助力老年群體樂享“夕陽紅”。截至目前，該行服務(wù)的老年客戶超57萬戶，管理綜合金融資產(chǎn)超600億元。

適老改造創(chuàng)首家：便捷與暖心并重

綿陽市商業(yè)銀行打造了綿陽首家適老化標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)及61個(gè)老年人支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋率近70%。通過網(wǎng)點(diǎn)改造、智能設(shè)備優(yōu)化、專屬服務(wù)等舉措，為銀發(fā)群體提供“無礙、安心、尊享”的服務(wù)生態(tài)。配套大字版手機(jī)銀行、移動(dòng)展業(yè)終端等科技適老產(chǎn)品，讓金融服務(wù)觸手可及。

銀發(fā)生活更多彩：公益與文娛同行

綿陽市商業(yè)銀行全域網(wǎng)點(diǎn)圍繞“銀齡安享6+1”服務(wù)體系，推出多樣化活動(dòng)，覆蓋健康、文娛、公益三大領(lǐng)域。

金融反詐護(hù)銀齡：該行持續(xù)聯(lián)合公安部門開展“銀盾行動(dòng)”，通過情景劇還原詐騙話術(shù)，累計(jì)舉辦反詐課堂百余場(chǎng)，幫助老年客戶識(shí)破新型AI換臉詐騙，守護(hù)資金安全超2000萬元。

健康服務(wù)“零距離”：開展“名醫(yī)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”公益活動(dòng)，聯(lián)合404醫(yī)院等三甲醫(yī)院專家開展義診，提供中西醫(yī)結(jié)合問診、甲狀腺篩查、慢性病咨詢等服務(wù)，累計(jì)惠及超1000人次。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還開設(shè)了“養(yǎng)生科普小課堂”，傳授八段錦、穴位按摩等實(shí)用技能。

銀發(fā)巧手綻芳華：與三臺(tái)老年大學(xué)聯(lián)袂開設(shè)手工課堂，吸引300余名男女長者報(bào)名參與。72歲的李阿姨展示刺繡作品笑言：“沒想到我這雙做家務(wù)的手還能搞藝術(shù)！”

代際融合傳溫情：新春佳節(jié)推出“祖孫共繪”DIY燈籠活動(dòng)，老少結(jié)對(duì)巧手制燈，共書新年祝福。傳統(tǒng)工藝融合溫情互動(dòng)，讓紅燈籠映出隔代親，傳承家文化新紐帶。

專屬權(quán)益更貼心：悅享銀齡無憂慮

綿陽市商業(yè)銀行致力于為廣大金融消費(fèi)者提供貼心、專業(yè)的金融服務(wù)，為銀齡客戶提供更加便捷、安全、舒適的金融服務(wù)體驗(yàn)，推出了系列專屬權(quán)益服務(wù)。

“月享�！保好吭�9日專屬福利日，老年客戶到店可享免費(fèi)理發(fā)、義務(wù)問診、趣味手工、金融講堂等服務(wù)，已累計(jì)開展活動(dòng)50余場(chǎng)，覆蓋超5000人次。

“悅享�！碧厣�存單：以傳統(tǒng)壓歲錢文化為主題，結(jié)合新春佳節(jié)節(jié)日氛圍，推出特色產(chǎn)品——“巳巳如意”壓歲存單，服務(wù)每一位慈愛的長輩，已累計(jì)服務(wù)超9萬人次。以“�！蔽幕癁橹黝}，憑證號(hào)以99開頭，寓意長長久久，存單客戶可額外參與每月專屬福利日活動(dòng)。

“越享�！鄙鷳B(tài)聯(lián)盟：聯(lián)動(dòng)社區(qū)、街道辦、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)，打造“一卡多用”養(yǎng)老生態(tài)圈，客戶持卡可享合作商戶折扣、文旅優(yōu)惠等權(quán)益，惠及超2萬老年客戶。

社會(huì)責(zé)任踐初心：金融服務(wù)零距離

綿陽市商業(yè)銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，2025年累計(jì)開展“夕陽紅”志愿服務(wù)百余場(chǎng)，包括上門慰問獨(dú)居老人、代購生活物資、協(xié)助社保卡激活等，惠及超5000人次。未來，該行將持續(xù)優(yōu)化“銀齡安享6+1”服務(wù)體系，構(gòu)建“政府+社區(qū)+醫(yī)療機(jī)構(gòu)”養(yǎng)老生態(tài)聯(lián)盟，讓金融服務(wù)不僅專業(yè)更有溫度，助力銀發(fā)群體安享品質(zhì)銀齡生活。（張羽）

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