日前,2024年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單公布,《蘭州銀行智慧金融服務(wù)規(guī)范》成功獲評(píng)。這也是蘭州銀行連續(xù)四年榮獲該項(xiàng)稱(chēng)號(hào)。
金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng),由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌管理,中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)共同組織開(kāi)展,旨在促進(jìn)金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,通過(guò)高水平標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
近年來(lái),蘭州銀行堅(jiān)持開(kāi)展金融標(biāo)準(zhǔn)化工作,通過(guò)金融標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)、應(yīng)用及宣傳,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi),大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。自2019年起,蘭州銀行積極組織參與金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng),根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,借助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái),制定并公開(kāi)發(fā)布6項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),鞏固金融標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施質(zhì)效,不斷提升金融標(biāo)準(zhǔn)化水平。2021年,《蘭州銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》榮獲金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”,是甘肅省首家獲此榮譽(yù)的城商行。之后,《移動(dòng)金融應(yīng)用服務(wù)管理規(guī)范》《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》分別于2022年度、2023年度榮獲金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”。
蘭州銀行以新發(fā)展理念為引領(lǐng),深耕數(shù)字金融,加快提升以技術(shù)和數(shù)據(jù)雙輪驅(qū)動(dòng)的金融科技能力,積極探索金融科技向數(shù)字化、智能化、普惠化、開(kāi)放化的轉(zhuǎn)型路徑,不斷強(qiáng)化技術(shù)革新、數(shù)據(jù)挖掘和場(chǎng)景拓展,實(shí)現(xiàn)金融能力和服務(wù)質(zhì)效的雙提升。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),整合視頻、文字、電話語(yǔ)音資源,打造一站式受理查詢(xún)與網(wǎng)點(diǎn)“線上+線下”協(xié)同的數(shù)字化遠(yuǎn)程銀行,為客戶(hù)提供個(gè)性化、更便捷、有溫度的7×24小時(shí)金融服務(wù),精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)差異化、多樣化的金融需求。依托“一端多投”技術(shù)基座,探索“場(chǎng)景+金融”發(fā)展新模式,圍繞衣、食、住、行等場(chǎng)景,持續(xù)在全省范圍內(nèi)與醫(yī)院、學(xué)校等企事業(yè)單位開(kāi)展跨行業(yè)、跨平臺(tái)合作,拓寬業(yè)務(wù)渠道、推進(jìn)場(chǎng)景生態(tài)建設(shè),為客戶(hù)提供更加多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
展望未來(lái),蘭州銀行將繼續(xù)踐行“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”理念,緊緊圍繞金融領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)自身需求,持續(xù)加大金融標(biāo)準(zhǔn)推廣與落地實(shí)施力度,不斷提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平,為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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