“原來高收益理財背后藏著這么多陷阱，工作人員演的騙子套路簡直和真的一模一樣！”在浦發(fā)銀行杭州分行組織開展的“防范金融詐騙”主題活動中，參與“高收益理財”場景體驗的王先生深有感觸。這場通過角色扮演揭示詐騙套路的互動活動，讓消費者在輕松愉快的氛圍中提升金融素養(yǎng)。
以第十個全民國家安全教育日為契機，浦發(fā)銀行深入踐行金融為民理念，化被動為主動，通過前置化金融教育提升防詐“免疫力”，依托智能化科技手段筑牢攔截屏障，內(nèi)外協(xié)同積極傳遞金融安全意識，牢牢守住消費者“錢袋子”。
教育先行，編織金融安全防護網(wǎng)
浦發(fā)銀行面向消費者持續(xù)開展常態(tài)化金融教育，以點帶面，多元融合，通過精準化、場景化、差異化的活動，推動公眾從“被動受騙”向“主動識詐”轉(zhuǎn)變。
具體來看，聯(lián)合學(xué)校制作“金融安全必修課”，培育學(xué)生成為“校園反詐先鋒”；與企業(yè)共建“金融安全反詐站”，耐心解答員工金融知識疑問；攜手社區(qū)打造“銀發(fā)守護聯(lián)盟”，定期為老年群體更新“騙術(shù)防護手冊”；在商超廣場設(shè)立“金融安全體驗站”，營造全民反詐良好氛圍。
正如參與活動的張女士所說：“現(xiàn)在收快遞能學(xué)防詐指南，逛超市能玩反詐游戲，連孩子都會提醒我‘陌生鏈接不要點’，這樣的守護讓人特別安心。”浦發(fā)銀行正以“潤物細無聲”的方式織密金融安全防護網(wǎng)。
多措并舉，構(gòu)筑反詐防火墻
在當下復(fù)雜的金融環(huán)境中，消費者對新型金融詐騙方式了解不足，容易發(fā)生被詐騙的情況。浦發(fā)銀行秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，多措并舉幫助客戶識別風(fēng)險，及時采取有效措施，為客戶筑起一道堅固的“防護墻”。
長春分行東盛大街支行理財經(jīng)理敏銳察覺老年客戶提前支取大額存款的異常行為，及時介入，成功止付客戶被騙資金59萬元。西安分行浪琴灣社區(qū)支行堵截一起利用POS機詐騙洗錢的風(fēng)險事件，并協(xié)助公安機關(guān)抓獲嫌疑人�？傂谐闪ⅰ熬�上反電詐外呼”專項小組，創(chuàng)新探索一套人機結(jié)合疑似受害人勸阻新模式，通過更有溫度的服務(wù)主動“喚醒”受害人。
從“人工攔截”到“智能防控”，從“事后止損”到“事前阻斷”，一直以來，浦發(fā)銀行積極守護客戶“錢袋子”，2025年一季度，全行網(wǎng)點攔截涉詐交易270余次，出動警銀聯(lián)動60次，避免客戶損失超過350萬元，收到表揚信近70封，有效保障了人民群眾的財產(chǎn)安全。
社區(qū)廣場上的方言廣播、校園搶答賽的討論歡呼、客服熱線中的耐心詢問、警銀協(xié)作的默契配合，浦發(fā)銀行通過教育賦能讓消費者“練就火眼金睛”，借助科技之力為資金流動“裝上安全閥”。
下一步，浦發(fā)銀行將持續(xù)守護金融安全，讓“自我防范”與“外部攔截”形成共振，為防范化解金融風(fēng)險、營造安全放心的消費環(huán)境，貢獻浦發(fā)力量。
【免責聲明】【廣告】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com
最新評論