金融服務(wù)“不斷檔”！郵儲(chǔ)銀行迅速啟動(dòng)甘肅隴西抗震救災(zāi)工作

　　9月27日，甘肅定西市隴西縣發(fā)生5.6級(jí)地震。郵儲(chǔ)銀行第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速排查受災(zāi)情況，積極做好抗震救災(zāi)和災(zāi)后金融服務(wù)工作。

　　快速響應(yīng)，筑牢金融服務(wù)“安全線”

　　地震發(fā)生后，郵儲(chǔ)銀行第一時(shí)間調(diào)度指揮，統(tǒng)籌安排定西市分行、隴西縣支行成立抗震救災(zāi)工作專班。郵儲(chǔ)銀行定西市分行緊急召開災(zāi)情處置調(diào)度會(huì)，統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況，全力做好震后金融應(yīng)急服務(wù)。當(dāng)日上午，郵儲(chǔ)銀行定西市分行派出工作組前往隴西縣支行了解受災(zāi)情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)金融保障工作。郵儲(chǔ)銀行隴西縣支行迅速開通“綠色”窗口和“綠色”通道，確保金融服務(wù)不中斷，全力保障客戶現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款和其他緊急金融需求。

　　同時(shí)，隴西縣支行抽調(diào)專人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)建筑、設(shè)備機(jī)具等進(jìn)行逐一檢查，確�？h域網(wǎng)點(diǎn)5臺(tái)自助機(jī)具運(yùn)行正常；并詳細(xì)排查員工及家庭受災(zāi)情況，及時(shí)提供幫助。

　　主動(dòng)關(guān)懷，架起金融服務(wù)“連心橋”

　　為保障災(zāi)區(qū)群眾金融服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行隴西縣支行組織客戶經(jīng)理迅速行動(dòng)，開展信貸客戶受災(zāi)情況排查工作，深入了解客戶現(xiàn)狀及所需的金融幫助。同時(shí)根據(jù)客戶需求，客戶經(jīng)理第一時(shí)間馳援上門并辦理業(yè)務(wù)，化解燃眉之急。從貸款延期到賬戶查詢，對(duì)于每一項(xiàng)金融需求，客戶經(jīng)理都及時(shí)響應(yīng)、全力保障，為受災(zāi)客戶提供溫暖的郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)。

　　多方發(fā)力，織就金融服務(wù)“保障網(wǎng)”

　　郵儲(chǔ)銀行隴西縣支行派駐隴西縣文峰鎮(zhèn)馬家渠村駐村幫扶人員迅速行動(dòng)，按照統(tǒng)籌安排，聯(lián)合消防救援隊(duì)員深入到田間地頭、農(nóng)戶家中，詳細(xì)了解群眾的受災(zāi)損失和生活困難。對(duì)于受災(zāi)嚴(yán)重的群眾，駐村幫扶人員積極協(xié)調(diào)資源，提供必要的幫助和支持。

　　此外，郵儲(chǔ)銀行隴西縣支行的黨員們充分發(fā)揮先鋒模范崗作用，主動(dòng)請(qǐng)纓，積極配合地方政府開展排查慰問宣傳服務(wù)，了解群眾的受災(zāi)情況和生活需求，宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，及時(shí)送去生活物資和溫暖關(guān)懷。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)做好災(zāi)區(qū)金融服務(wù)保障工作，統(tǒng)籌省市縣三級(jí)行聯(lián)動(dòng)，全力幫助受災(zāi)客戶恢復(fù)正常生產(chǎn)生活，積極支持做好災(zāi)后重建工作。

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