2025年4月10日，澳大利亞籍客戶(hù)BECK先生專(zhuān)程來(lái)到中信銀行北京三里屯支行，將一封感謝信交到工作人員手中，對(duì)中信銀行高效便捷的外匯服務(wù)表示衷心感謝。這一溫馨場(chǎng)景，正是中信銀行“要出國(guó)、找中信”“來(lái)中國(guó)、找中信”服務(wù)品牌的最佳印證。
事情還要拉回到4月8日下午，BECK先生提前聯(lián)系了中信銀行北京三里屯支行，表達(dá)了近期的金融業(yè)務(wù)需求，計(jì)劃將15萬(wàn)人民幣兌換成澳元后匯至其澳大利亞賬戶(hù)，同時(shí)還需購(gòu)匯10萬(wàn)日元并取現(xiàn)。由于涉及外幣兌換和跨境匯款較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，BECK先生希望提前了解辦理這些業(yè)務(wù)所需攜帶的材料，以便順利完成相關(guān)操作。中信銀行北京三里屯支行工作人員用流利的英語(yǔ)詳細(xì)解答了外匯政策，并貼心提醒需準(zhǔn)備的證件材料，確�？蛻�(hù)“只跑一次”。當(dāng)天下午，支行工作人員專(zhuān)業(yè)高效地完成了跨境匯款審核，在整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，工作人員憑借專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度以及良好的英語(yǔ)交流水平，贏得了BECK先生的高度認(rèn)可。
“從材料準(zhǔn)備到業(yè)務(wù)辦理，中信銀行的專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓我印象深刻�！盉ECK先生表示，“特別是工作人員能用英語(yǔ)流暢溝通，讓我這個(gè)外國(guó)人在中國(guó)辦理金融業(yè)務(wù)毫無(wú)障礙�！眱扇蘸螅麑�(zhuān)程送來(lái)感謝信，對(duì)中信銀行服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
此次服務(wù)充分展現(xiàn)了中信銀行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，不僅滿(mǎn)足了外籍客戶(hù)的金融需求，也提升了中信銀行在國(guó)際客戶(hù)中的形象。作為服務(wù)跨境客戶(hù)的金融橋梁，中信銀行始終致力于為來(lái)華外籍人士提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。未來(lái)，中信銀行將繼續(xù)優(yōu)化外匯業(yè)務(wù)辦理流程，讓每一位客戶(hù)都能感受到“要出國(guó)、找中信”“來(lái)中國(guó)、找中信”的品牌溫度，為促進(jìn)跨境金融便利化貢獻(xiàn)更多力量。
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